תקנון האתר
אתר זה מופעל על ידי פויקע'ס, שמו המסחרי של
העסק ישי כהן, עוסק פטור 300620754.
כתובת העסק: חרמון 70, כפר ורדים 2515258. אין חנות פיזית ואין קבלת קהל; איסוף עצמי
במושב בצרה, בתיאום מראש. דרכי יצירת קשר מפורטות בעמוד
צור קשר. עצם ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בעמוד זה.
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים את כל המסים החלים. העסק מאוגד כעוסק
פטור, ולפיכך לא מתווסף מע״מ למחירים.
אנו עושים מאמץ שהתמונות והמפרטים באתר ישקפו את המוצרים במדויק. ברזל יצוק הוא
מוצר יצוק ביד, ולכן ייתכנו הפרשי גוון, מרקם ומשקל קלים בין פריט לפריט. הבדלים
אלה אינם נחשבים פגם.
אספקת הזמנה מותנית בקיום המוצר במלאי. במקרה שמוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור
קשר ונציע גודל חלופי או החזר מלא, לבחירתכם.
התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק הסליקה. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים
דרך שרתי האתר ואינם נשמרים אצלנו בשום שלב.
מדיניות פרטיות
אנו אוספים רק את המידע הדרוש לביצוע ההזמנה ולמסירתה: שם, טלפון, כתובת דואר
אלקטרוני וכתובת למשלוח.
המידע משמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר בנוגע אליה, והוצאת חשבונית.
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
פרטי ההזמנה מועברים לספק הסליקה ולחברת המשלוחים במידה הדרושה להשלמת העסקה בלבד.
האתר עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לשמירת סל הקניות ורשימת
המועדפים. מדובר במידע שנשמר במכשיר שלכם בלבד ואינו נשלח אלינו.
בכל עת ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע השמור עליכם, לתקנו או למחקו, בכתובת
poykepot@gmail.com.
משלוחים ואיסוף עצמי
אזור החלוקה. אנו מבצעים משלוחים באזור השרון
בלבד. רשימת היישובים שאליהם אנו מחלקים מוצגת בקופה, בשדה בחירת היישוב,
והיא רשימה סגורה. הזמנה עם כתובת מחוץ לאזור החלוקה לא תתאפשר.
ללקוחות מחוץ לאזור עומדת האפשרות של איסוף עצמי, ללא הגבלה גיאוגרפית.
דמי משלוח. ₪89 להזמנה.
בהזמנה הכוללת סיר בגודל 6 ומעלה,
דמי המשלוח הם ₪119 — סירים בגדלים אלה
חורגים במשקל ובנפח מאריזת המשלוח הרגילה ומחייבים הובלה מותאמת.
דמי המשלוח נגבים פעם אחת להזמנה, ללא תלות במספר הפריטים בה,
והם מוצגים במלואם בקופה לפני אישור התשלום.
זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
בפועל רוב ההזמנות מגיעות תוך 3 ימי עסקים.
איסוף עצמי ממושב בצרה — ללא עלות.
בוחרים באפשרות זו בקופה, ואנחנו מתאמים טלפונית מועד נוח.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים. בתקופות עומס (חגים, מבצעים) ייתכנו
עיכובים, ונעדכן אתכם מראש.
הכלים כבדים ונשלחים באריזה מוגנת המותאמת למשקל. אם המשלוח הגיע פגום — צלמו
ושלחו לנו בוואטסאפ, ואנו מטפלים בכך על חשבוננו.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלתו, בהתאם לחוק
הגנת הצרכן, כל עוד המוצר לא היה בשימוש והוא באריזתו המקורית.
סיר שהיה בשימוש או בבישול נחשב מוצר משומש ולא ניתן להחזרה, אלא אם התגלה בו
פגם ייצור.
קרשי החיתוך הם עבודת יד ופריט יחיד — החזרה אפשרית רק באריזה המקורית וללא סימני
שימוש.
עלות המשלוח בהחזרה שאינה בגין פגם חלה על הלקוח. בהחזרה בגין פגם או טעות שלנו —
אנו נושאים בעלות במלואה.
ההחזרה נעשית בתיאום מראש, למושב בצרה. צרו קשר לפני שליחה כדי שנוכל
לתאם מועד ולוודא שהמוצר מגיע אלינו.
ההחזר הכספי מתבצע לאמצעי התשלום המקורי, תוך עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר אצלנו.
אחריות
כל הכלים מגיעים עם אחריות ל־שנה מפני פגמי ייצור,
מיציקת MJP המקורית.
האחריות מכסה פגמים ביציקה — סדקים, נקבוביות חריגות או עיוות שנוצר שלא כתוצאה
משימוש.
האחריות אינה מכסה חלודה שנוצרה מאי־ייבוש, נזק מנפילה, או שימוש שאינו לפי הוראות
התחזוקה. שמירה על הוראות השימוש היא תנאי לאחריות — ובעיקר: לא להשאיר את הסיר רטוב.
למימוש אחריות פנו אלינו עם צילום הפגם ומספר ההזמנה.
הצהרת נגישות
אנו רואים בנגישות האתר ערך, ופועלים כדי שכל אדם יוכל לגלוש בו בנוחות.
האתר נבנה בהתאם לעקרונות תקן WCAG 2.1 ברמה AA: ניווט מלא בעזרת מקלדת, קישור
"דלגו לתוכן הראשי", תיאורי תמונה, ניגודיות צבעים מספקת, ומבנה כותרות היררכי
התומך בקוראי מסך.
האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Safari ו־Firefox בגרסאותיהם העדכניות, במחשב ובנייד.
למרות מאמצינו ייתכנו רכיבים שטרם הונגשו במלואם. נשמח לקבל דיווח בכתובת
poykepot@gmail.com או בטלפון 053-944-7565,
ונטפל בכל פנייה בהקדם.